Comunicación por WhatsApp

Envía recordatorios y confirmaciones en los momentos clave de cada cita.

• Recordatorios 24 h y 1 h antes para reducir los no-shows
• Avisos de cita creada, reagendada, cancelada y completada
• Felicitación de cumpleaños automática
• Plantillas editables con variables (nombre, fecha, hora, tratamiento…)
• Botón de envío de prueba para validar cada plantilla

Vincula el WhatsApp del negocio escaneando un QR, sin configuraciones técnicas.

• Conecta y desconecta desde Ajustes → Comunicaciones
• Estado de conexión en vivo y regeneración de QR
• Aviso al administrador si WhatsApp se desconecta

Envía promociones por WhatsApp a grupos de clientes filtrados, para recuperar inactivos o llenar huecos.

• Segmenta por inactividad, cumpleaños, tratamiento realizado o gasto acumulado
• Mensaje personalizable con el nombre del cliente y del salón
• Previsualiza los destinatarios y excluye a quien quieras antes de enviar
• Respeta el opt-out de WhatsApp de cada cliente automáticamente
• Límite anti-fatiga: tope de campañas al mes por cliente

Mide la satisfacción tras la cita con una encuesta de estrellas, sin agobiar al cliente con mensajes.

• La encuesta viaja dentro del mensaje de agradecimiento: un solo WhatsApp, nunca dos
• No se pregunta tras cada visita: primera cita y luego solo cada cierto tiempo
• Deja de pedir opinión a quien ignora las encuestas, para no molestar
• El cliente puntúa de 1 a 5 estrellas y deja un comentario, sin instalar nada
• Aviso inmediato en el panel cuando una valoración es baja, para reaccionar a tiempo
• Informe de satisfacción: media por profesional y por tratamiento